Erweiterte Services

Erweiterte Services

Erweiterungen für Internetanbindungen

Standard ist uns nicht gut genug! Deswegen haben wir für Sie eine Reihe von Optionen entwickelt, mit denen Sie Ihre eigene Professionalität voll entfalten können.

Das Internet ist heute aus dem Geschäftsleben nicht mehr wegzudenken und ist für einige Branchen wichtiger geworden als das Telefon. Umso bedeutender ist eine lückenlose Verfügbarkeit der Anbindung. Bei uns erhalten Sie daher Backuplösungen, damit Sie auch bei Ausfall Ihrer Hauptleitung nicht von der Welt abgeschnitten sind.

Mit dem Service Plus Paket erhalten Sie einen vorkonfigurierten Profi-Router, den Sie nur noch anschliessen brauchen und sofort starten können. Sollte es doch einmal zu einem Defekt des Gerätes kommen, erhalten Sie bis zum nächsten Werktag ein Austauschgerät.

ADSL Backup plus

Eine zusätzliche ADSL-Higspeed Leitung dient als Backup beim Ausfall von anderen Internetanbindungen (z.B. SDSL oder WSL). Mit der Backup plus-Leitung können sich alle Leitungskunden der t.i.c. GmbH gegen einen Ausfall der Hauptleitung absichern.

ISDN/HSPA / LTE Backup

Eine redundante ISDN-3G-4G Leitung kann beim Internetausfall manchmal die letzte Rettung sein. Ihnen reicht die hohe Verfügbarkeit Ihrer DSL-Leitung nicht aus? Sie verwenden Ihren Internetzugang für zeitkritische Geschäfte? Mit unserer Zusatz-Option ISDN-Backup sichern Sie Ihre DSL-Leitung gegen einen Ausfall ab. Sollte Ihr DSL-Zugang einmal ausfallen, schaltet Ihr Router automatisch auf ISDN Fallback und Sie surfen mit 128 KBit/s (ISDN-Kanalbündelung) weiter.

Service Plus Paket

Das Service Plus Paket ist das "Rundum-Sorglos-Paket" mit vorkonfiguriertem Router für unsere DSL-Kunden!

Keine zusätzliche Hardware erforderlich - Mit dem Service Plus Paket erhalten Sie von uns mit der Bereitstellung Ihrer DSL-Leitung einen vollständig vorkonfigurierten DSL-Router inkl. Modem und Switch. Sie benötigen keine zusätzliche Hardware, um Ihren PC bzw. Ihr internes Netz an das Internet anzubinden. Sie verbinden lediglich noch die von uns gelieferte Hardware mittels der beigefügten Kabel mit Ihrem PC und dem Splitter der Deutschen Telekom, um alles weitere kümmern wir uns.

Konfiguration von erfahrenen Netzwerkprofis - Eine Anpassungen der Netzwerkkonfiguration (LAN IP-Adresse, DHCP-Server Konfiguration, DMZ-IP) des enthaltenen Routers können Sie jederzeit und kostenlos bei unseren Service-Technikern beauftragen. Mittels des Service plus Formulars (PDF-Dokument) teilen Sie unserem Kundensupport einfach Ihren Anforderungen und Änderungswünsche mit, wir setzen diese effizient und zeitnah um.

Rundum sorglos – garantierte schnelle Hilfe bei Problemen - Im Falle eines Defektes genügt eine kurze Mitteilung an unseren Kundensupport und wir tauschen den Router kostenlos aus. Die defekte Hardware senden Sie anschließend bequem nach Erhalt des neuen Endgerätes an unsere RMA-Abteilung zurück. In Abhängigkeit von Ihrem DSL-Tarif erhalten Sie ein Ersatzgerät schon innerhalb einer garantierten Austauschzeit von nur einem Werktag nach Eingang Ihrer Störungsmeldung.